El mapa del sistema de una imprenta
Los módulos del sistema de una imprenta, qué dato guarda cada uno, qué agente puede trabajar sobre él, quién firma lo que hace el agente y qué indicador sale de ahí. Con el orden en que Zárate los fue sumando. Libro 8, apéndice C.
Libro 8 · Apéndice C. Índice del libro: La última corrección.
Este mapa sirve para pensar el sistema de una imprenta parte por parte. Zárate lo armó en seis años, empezando por lo que más dolía. Lo que importa es que todas las partes usen los mismos datos: el presupuesto aceptado es la orden, la orden reserva el papel, lo real vuelve a corregir el cotizador.
Módulo por módulo
| Módulo | Dato que guarda | Agente posible | Quién firma | Indicador |
|---|---|---|---|---|
| Presupuestos y cotizador | Especificación, hojas de máquina, demasías reales, tarifas de terceros, papel del día | Arma el borrador desde el pedido escrito del cliente | Ventas | Presupuestos aceptados; tiempo de respuesta; margen cotizado |
| Preimpresión | Archivos con versión, revisión, pruebas aprobadas en línea | Revisa archivos contra la lista y escribe una nota | Preimpresión | Archivos frenados; reimpresiones por archivo |
| Órdenes y programación | Recorrido por secciones; cola por máquina con sus horas | Propone pliegos compartidos y la cola del día | Jefe de producción | Ocupación; arranques por día; entregas a tiempo |
| Papel | Stock, reservas por orden, compras | Borrador del pedido semanal | Administración | Días de papel parado; demasía real |
| Terceros | Trabajos afuera con fecha de vuelta y tarifa firmada | — | Jefe de producción | Atrasos de terceros |
| Facturación y cobranza | Anticipos, resúmenes de cuenta, recordatorios | Prepara recordatorios | Administración | Días de cobro; deuda por cliente |
| Avisos al cliente | Cambios de estado de cada orden | Mensaje con palabras fijas | Administración (escribe los textos) | Llamadas de ¿cómo viene lo mío? |
| Lo real | Papel, horas, chapas y terceros usados por orden | — | Administración | Margen real contra cotizado |
| Tablero | Todo | — | Cada dueño de número | Los doce renglones del capítulo 14 |
Lo que ningún agente hace solo
- Aprobar un archivo o cambiar algo en el archivo de un cliente.
- Mandar un presupuesto.
- Comprar papel o contratar un tercero.
- Mover una hora reservada para un cliente de todo el año.
- Prometer una fecha que no esté en el sistema.
- Hablarle de plata a un cliente.
El orden en que se armó en Zárate
| Año | Qué se sumó | Por qué |
|---|---|---|
| 1 | Cuaderno de Lo que no sabía; costo por clic; hoja de precios con diseño y correcciones | La noche de la feria; el menú de las nueve vueltas |
| 2 | Calendario de caja; anticipos; hoja de la máquina; acuerdos con papel y chapas | Las tarjetas en la offset; el martes de abril |
| 3 | Órdenes numeradas; condiciones de archivo y correcciones; cierre de datos de temporada | La versión seis; los colegios |
| 4 | Orden que se explica sola; jefe de producción; lista de revisión; cotizado contra real | La solapa; el catálogo de Bustamante |
| 5 | Capacidad en horas por máquina; cupo; cierre de archivos | La campaña |
| 6 | Sistema con versiones, recorrido, terceros y cotizador propio; agentes | Las etiquetas de la cooperativa |
| 7 | Tablero con dueños; horas de corrección en el resumen de cuenta | El renglón doce |
Antes de empezar
La primera pregunta no es qué sistema comprar, sino qué dato falta. Sin las hojas de las máquinas, ningún cotizador cotiza bien. Sin versiones numeradas, ninguna prueba firmada protege. Sin lo real al lado de lo cotizado, nadie sabe cuánto deja un trabajo que se repite. Lo que se arma en papel en los primeros años es lo que después hace funcionar el sistema.